Oneshot Media

Resumen del proyecto

Oneshot Media es una empresa de fotografía y marketing multimedia en el ámbito inmobiliario. Oneshot presumía de un alto índice de satisfacción de los clientes y de un rápido crecimiento, y buscaba actualizar su sitio web con procesos de automatización y programación mejorados para preparar el futuro de la empresa a medida que su negocio siguiera creciendo.

SG Web Partners creó una plataforma personalizada que permite a los clientes de Oneshot informarse y reservar los servicios que desean, hacer el check out con esos servicios y disponer de una plataforma de cuenta dedicada y segura para recibir contenidos después de las sesiones de foto y vídeo.

PlataformaPlataforma
AcuityAcuity
Oneshot Media
IMPULSAR LA EFICIENCIA Y AUMENTAR LA CONVERSIÓN

Programación de citas

Un reto importante de UX al que nos enfrentamos en este proyecto fue el de rediseñar un checkout que proporcionara a los clientes muchas opciones, y al mismo tiempo hacer que esas opciones se tradujeran correctamente al sistema de programación interno de Oneshot.

Nuestro enfoque era doble. Teníamos que hacer que el proceso de programación fuera extremadamente flexible, permitiendo a los usuarios seleccionar fotógrafos y franjas horarias, así como añadir la posibilidad de solicitar mejoras de marketing con unos pocos clics.

También teníamos que asegurarnos de que esas citas se sincronizaran correctamente con el sistema de programación de Oneshot, haciendo coincidir al personal correcto con cada trabajo específico y minimizando los conflictos de horario.

Nos llevó unas cuantas iteraciones, pero pudimos utilizar los comentarios de Oneshot para encontrar la solución perfecta que fuera funcional en el frontend y fácil de gestionar en el backend.

Programación de citas
Gestión de clientes en autoservicio

Portal del cliente

Esta era una de las cosas más importantes que teníamos que hacer: la entrega de contenidos es el núcleo del negocio de Oneshot, así que necesitábamos que esa entrega fuera una experiencia agradable tanto para Oneshot como para sus clientes.

Hemos hecho que los clientes de Oneshot puedan iniciar sesión y gestionar los pedidos y la configuración de la cuenta directamente desde el sitio web, incluida la recepción de contenidos de las sesiones fotográficas, la reprogramación, la adición de nuevas funciones, la descarga de enlaces de referencia, etc.

Esto ha facilitado la gestión de las citas en el mismo sitio web, y el contenido es fácil de recuperar después de una cita. Esto significa una mejor experiencia para los clientes y menos trabajo manual para el personal de Oneshot.

Portal del cliente
AUMENTAR LA FIDELIDAD DE LOS CLIENTES Y AUMENTAR LOS PEDIDOS

Recomendar a un amigo/programa de fidelidad

Oneshot gana gran parte de su negocio a través de las referencias de clientes satisfechos. Por ello, hemos creado una forma sencilla para que los clientes de Oneshot recomienden a nuevos clientes y se beneficien de ello. Lo mejor de todo es que hacemos que esas referencias sean fáciles de gestionar en el portal de clientes, al igual que sus citas y contenidos.

Recomendar a un amigo/programa de fidelidad
CREAR UNA EXPERIENCIA INCREÍBLE PARA EL CLIENTE

Listado de sitios web

Para cada sesión programada, Oneshot carga el contenido para el cliente después de haberlo editado y comprobado su calidad. Cuando lo hacen, se rellena automáticamente una "página web de listado", que sirve como página promocional de la propiedad completa con información pre-rellenada.Esta es una gran ventaja que Oneshot puede ofrecer a sus clientes, que no requiere una inversión de tiempo significativa por parte del personal de Oneshot.

Listado de sitios web
AUMENTAR LA CONVERSIÓN

Tema de WordPress personalizado

Diseñamos el tema de WordPress de Oneshot desde cero, como solemos hacer con todos nuestros clientes, para que represente de la mejor manera posible el aspecto de la empresa. Incorporamos un diseño de aspecto moderno con un nuevo y vibrante esquema de colores, haciendo del verde un color clave en todo el sitio y dando a toda la experiencia una sensación cohesiva y memorable.

Tema de WordPress personalizado
MEJORAR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Herramienta de comparación de precios/compras

Debido a la gran variedad de tipos y tamaños de propiedades que maneja Oneshot, creamos una experiencia de compra/compra cohesiva en la que los clientes pudieran ver fácilmente los precios de cada servicio. Al hacerlo, también facilitamos la publicidad de los paquetes y las ventas adicionales de los servicios de Oneshot, y transmitimos realmente el valor de esos servicios.

Herramienta de comparación de precios/compras
PROMOVER EL CONOCIMIENTO DE LA MARCA Y AUMENTAR EL TRÁFICO

Herramientas de comunicación de los blogs

Un blog puede atraer a su público y promover la fidelidad a la marca. Los blogs permiten a las empresas contar historias que podrían convertir a los visitantes en clientes.

Herramientas de comunicación de los blogs

Integraciones

Integración fiscal de Alvara
Integración fiscal de Alvara

Alvara facilita la presentación de impuestos sobre las ventas a los vendedores y comerciantes en línea. Vea los informes de impuestos jurisdiccionales locales, reciba recordatorios de pago y mucho más.

Autorizar.net
Autorizar.net

Integramos los pagos de Authorize.net, que permite pagos en línea fáciles y seguros a través de tarjetas de crédito, cheques electrónicos y pagos alternativos. Por ejemplo, Authorize.net permite que su tienda de comercio electrónico acepte tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB y Diners Clubs directamente en su tienda.

Integración de plugins de vídeo personalizados
Integración de plugins de vídeo personalizados

Optimice su experiencia con un reproductor totalmente personalizable que admite una integración de vídeo flexible y de alta calidad con sus aplicaciones personalizadas

Integración de la API de Google Maps
Integración de la API de Google Maps

Abre Google Maps e inicia una acción, como la búsqueda o las indicaciones, utilizando un esquema de URL multiplataforma.

Integración de Google Analytics
Integración de Google Analytics

Hicimos la integración de Google Analytics que rastrea, informa el tráfico del sitio web y otros datos como la tasa de rebote, las páginas por visita y la duración media de la visita para ayudar a los comerciantes/comerciantes a obtener una visión en tiempo real de por qué los clics no se convierten en ventas.

Integración de Gravity Form
Integración de Gravity Form

Gravity Forms permite a los propietarios de sitios web crear formularios para recopilar información. Gravity Forms se puede utilizar para los formularios de contacto, la creación de puestos de WordPress, calculadoras, solicitudes de empleo y más

Alojamiento web de Kinsta
Alojamiento web de Kinsta

Kinsta es un proveedor de hosting Premium Managed WordPress que le ayuda a cuidar de todas sus necesidades con respecto a su sitio web. Nuestros servicios se basan en la tecnología más avanzada y nos tomamos muy en serio la asistencia técnica.

Integración de Quickbooks
Integración de Quickbooks

Sincronice automáticamente sus pedidos con Quickbooks Online que incluirá automáticamente todas las partidas, envíos e impuestos, y aproveche sus potentes y bonitos informes.

Integración de la API de Vimeo
Integración de la API de Vimeo

Hemos integrado la API de Vimeo que permite a los propietarios de sitios llevar la experiencia de Vimeo a su página web, aplicación o dispositivo. El propietario del sitio puede integrar la experiencia de reproducción de vídeo de Vimeo directamente en la página web o aplicación y personalizarla.

Integración de la API de YouTube
Integración de la API de YouTube

Hemos integrado la API de YouTube que permite a los propietarios de sitios llevar la experiencia de YouTube a su página web, aplicación o dispositivo. El propietario del sitio puede integrar la experiencia de reproducción de vídeo de YouTube directamente en la página web o aplicación y personalizarla.

Características

Blog
Blog

Impulse el tráfico y cree conciencia de marca, a la vez que proporciona contenido relevante y útil a su público objetivo mediante la publicación constante de blogs.

Guiones de productos automatizados
Guiones de productos automatizados

Cree etiquetas de producto personalizadas que promocionen sus productos gratuitos, destaquen el "Envío gratuito" u otros descuentos exclusivos

Sistema automatizado de órdenes de compra
Sistema automatizado de órdenes de compra

Al automatizar su sistema de órdenes de compra, eliminará la redundancia en el proceso de órdenes de compra y mejorará la eficiencia de las compras.

Portal del cliente
Portal del cliente
Envíos y pagos condicionados
Envíos y pagos condicionados

Utilice la lógica condicional para controlar las pasarelas de pago, los métodos de envío y los países/estados de envío disponibles en el momento de la compra.

Código del cupón
Código del cupón

Ofrecer a determinados clientes un precio de venta con descuento como incentivo para la compra de un producto/servicio

Programa de fidelización de clientes
Programa de fidelización de clientes

Premie a sus clientes por sus compras y otras acciones con puntos que pueden ser canjeados por descuentos

Tema y diseño personalizados
Tema y diseño personalizados

Personalice la navegación y la posibilidad de descubrir los productos

Modelos 3D descargables + PDF
Modelos 3D descargables + PDF

Creamos modelos 3D personalizados que no sólo podían ser archivos descargables, sino también hojas de especificaciones descargables en formato PDF

Folleto descargable
Folleto descargable

Permita que los visitantes de su sitio web se descarguen fácilmente un folleto de la empresa para saber más sobre ella.

Integración de la API de Google Maps
Integración de la API de Google Maps

Ofrecemos la integración de las APIs de Google Maps para potenciar las experiencias de localización de los usuarios, de manera que puedan encontrar y llegar rápidamente a su ubicación deseada.

Preguntas frecuentes manejables
Preguntas frecuentes manejables

Utilizar páginas personalizadas para compartir la información más solicitada, como las preguntas frecuentes y las condiciones.

Registro de nuevos usuarios
Registro de nuevos usuarios

Automatice la experiencia de incorporación de clientes con controles de registro de cuentas

Gestión de pedidos
Gestión de pedidos

Revisar los pedidos antes de la facturación de los acuerdos negociados

Facturas en PDF
Facturas en PDF

Cree y adjunte automáticamente una factura en PDF totalmente personalizable al correo electrónico del pedido completado

Validación del código postal/dirección
Validación del código postal/dirección

Simplifique el proceso de compra haciendo que su cliente valide o busque su dirección durante el proceso de compra

Cálculo de precios a partir de una API de terceros
Cálculo de precios a partir de una API de terceros

Retenga a los clientes integrando su ERP o CRM a través de nuestra API abierta. Integre los sistemas de los que depende su negocio: 3PL, OMS, ERP y CRM

Procesamiento de pedidos a través del ERP
Procesamiento de pedidos a través del ERP

Integramos el ERP para una mejor gestión de los procesos cotidianos relacionados con el ERP, como los pedidos de ventas, los niveles de inventario, los datos de los productos, las actualizaciones de los envíos y la información de los clientes.

Agrupación de productos
Agrupación de productos

Anime a los clientes a comprar más productos ofreciéndoles la venta de varios artículos juntos por un solo precio. Esta estrategia también reduce el inventario y mejora su flujo de caja

Precios escalonados/dinámicos
Precios escalonados/dinámicos

Descuentos por volumen, precios basados en roles, métodos de pago y envío específicos basados en el rol del usuario

Video Marketing
Video Marketing

Hemos integrado un plugin de vídeo personalizado que ayuda a los comerciantes a automatizar el proceso de adjuntar vídeos a las publicaciones o páginas. Al ofrecer un montón de opciones de incrustación para cada plataforma de vídeo individual, los comerciantes pueden personalizar el aspecto de las incrustaciones para adaptarse mejor a sus necesidades.

Testimonio de un cliente

Jack Eickhof

Nuestro principal producto fue un sitio web de WordPress personalizado impulsado por WooCCommerce para que nuestros clientes pudieran elegir cualquier servicio, elegir su tiempo y completar el pedido. Nuestros clientes están encantados con la facilidad de los pedidos y la mejora de las cuentas de los clientes. Nos hace la vida mucho más fácil porque todos nuestros clientes pueden reservar y recibir su contenido entregado a través de nuestro sitio web ahora, mientras que antes nuestro proceso era mucho más manual.

Jack Eickhof