Oneshot Media

Résumé du projet

Oneshot Media est une société de photographie et de marketing multimédia dans le domaine de l'immobilier. Oneshot se targue d'un taux élevé de satisfaction de la clientèle et d'une croissance rapide, et cherchait à mettre à jour son site Web en améliorant l'automatisation et les processus de planification afin de mieux préparer l'avenir de l'entreprise à mesure que ses activités se développent.

SG Web Partners a créé une plateforme personnalisée qui permet aux clients d'Oneshot de s'informer sur les services qu'ils souhaitent et de les réserver, de passer à la caisse avec ces services et de disposer d'une plateforme de compte dédiée et sécurisée pour recevoir du contenu après les séances de photo et de vidéo.

Plate-formePlate-forme
AcuitéAcuité
Oneshot Media
AMÉLIORER L'EFFICACITÉ ET LA CONVERSION

Prise de rendez-vous

Un défi UX important auquel nous avons été confrontés dans ce projet a été de redessiner une caisse de sortie qui offrait aux clients de nombreuses options, tout en faisant en sorte que ces options se traduisent correctement dans le système de programmation interne d'Oneshot.

Notre approche était double. Nous devions rendre le processus de planification extrêmement flexible en permettant aux utilisateurs de sélectionner des photographes et des créneaux horaires, ainsi que d'ajouter la possibilité de commander des améliorations marketing en quelques clics.

Nous devions également veiller à ce que ces rendez-vous soient correctement synchronisés avec le système de planification d'Oneshot, en associant le personnel adéquat à chaque tâche spécifique et en minimisant les conflits d'horaires.

Il a fallu quelques itérations, mais nous avons pu utiliser le retour d'information d'Oneshot pour trouver la solution parfaite qui est à la fois fonctionnelle sur le front-end et facile à gérer sur le back-end.

Prise de rendez-vous
Gestion des clients en libre-service

Portail clients

C'était l'une des choses les plus importantes pour nous - la diffusion de contenu est au cœur de l'activité d'Oneshot, donc nous avions besoin que cette diffusion soit une expérience agréable pour Oneshot et ses clients.

Nous avons fait en sorte que les clients d'Oneshot puissent se connecter et gérer les commandes et les paramètres de leur compte directement à partir du site web, y compris la réception du contenu des séances de photos, la reprogrammation, l'ajout de nouvelles fonctionnalités, le téléchargement des liens de parrainage, et plus encore.

Cela a facilité la gestion des rendez-vous directement sur le site, et le contenu est facile à retrouver après un rendez-vous. Cela signifie une meilleure expérience pour les clients, et moins de travail manuel pour le personnel d'Oneshot.

Portail clients
FIDÉLISER LES CLIENTS ET AUGMENTER LES COMMANDES

Programme de parrainage/de fidélisation

Oneshot gagne une grande partie de son activité grâce aux recommandations de clients satisfaits. Nous avons donc institué un moyen facile pour les clients de Oneshot de recommander de nouveaux clients, et d'en bénéficier. Mieux encore, nous rendons ces recommandations faciles à gérer sur le portail client, tout comme leurs rendez-vous et leur contenu.

Programme de parrainage/de fidélisation
CRÉER UNE EXPÉRIENCE CLIENT EXCEPTIONNELLE

Sites web d'inscription

Pour chaque prise de vue programmée, Oneshot télécharge le contenu pour le client après qu'il ait été édité et que sa qualité ait été contrôlée. C'est un avantage considérable qu'Oneshot peut offrir à ses clients et qui ne nécessite pas un investissement important en temps de la part de son personnel.

Sites web d'inscription
AUGMENTER LA CONVERSION

Thème WordPress personnalisé

Nous avons conçu le thème WordPress d'Oneshot à partir de zéro, comme nous le faisons généralement avec tous nos clients, afin de représenter au mieux l'aspect et la convivialité de l'entreprise. Nous avons incorporé un design moderne avec une nouvelle palette de couleurs vibrantes, en faisant du vert une couleur clé dans tout le site et en donnant à l'ensemble de l'expérience un sentiment cohérent et mémorable.

Thème WordPress personnalisé
AMÉLIORER LA SATISFACTION DES CLIENTS

Outil de comparaison des prix et d'achat

En raison de la grande variété de types et de tailles de propriétés gérées par Oneshot, nous avons créé une expérience d'achat/de paiement cohérente où les clients peuvent facilement voir les prix de chaque service. Ce faisant, nous avons également facilité la publicité des offres groupées et des surenchères pour les services d'Oneshot, et nous avons vraiment fait comprendre la valeur de ces services.

Outil de comparaison des prix et d'achat
PROMOUVOIR LA NOTORIÉTÉ DE LA MARQUE ET AUGMENTER LE TRAFIC

Outils de communication pour les blogs

Un blog peut susciter l'intérêt de votre public et promouvoir la fidélité à la marque. Les blogs permettent aux entreprises de raconter des histoires qui pourraient convertir les visiteurs en clients.

Outils de communication pour les blogs

Intégrations

Intégration fiscale Alvara
Intégration fiscale Alvara

Alvara facilite la déclaration des taxes de vente pour les vendeurs et les commerçants en ligne. Consultez les rapports sur les taxes locales, recevez des rappels de paiement, et bien plus encore !

Authorize.net
Authorize.net

Nous avons intégré les paiements Authorize.net, qui permettent des paiements en ligne faciles et sécurisés par cartes de crédit, chèques électroniques et paiements alternatifs. Par exemple, Authorize.net permet à votre boutique en ligne d'accepter les cartes Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB et Diners Clubs directement sur votre boutique.

Intégration de plugins vidéo personnalisés
Intégration de plugins vidéo personnalisés

Optimisez votre expérience avec un lecteur entièrement personnalisable qui prend en charge l'intégration flexible de vidéos de haute qualité avec vos applications personnalisées.

Intégration de l'API Google Maps
Intégration de l'API Google Maps

Lancez Google Maps et lancez une action, comme une recherche ou un itinéraire, à l'aide d'un schéma URL multiplateforme.

Intégration de Google Analytics
Intégration de Google Analytics

Nous avons réalisé l'intégration de Google Analytics, qui suit et rapporte le trafic du site Web et d'autres informations telles que le taux de rebond, les pages par visite et la durée moyenne des visites, afin d'aider les commerçants/marketers à comprendre en temps réel pourquoi les clics ne se transforment pas en ventes.

Intégration de Gravity Form
Intégration de Gravity Form

Gravity forms permet aux propriétaires de sites de créer des formulaires pour collecter des informations. Gravity Forms peut être utilisé pour les formulaires de contact, la création d'articles WordPress, les calculatrices, les demandes d'emploi et plus encore.

Hébergement Web Kinsta
Hébergement Web Kinsta

Kinsta est un fournisseur d'hébergement WordPress Premium Managed qui vous aide à prendre soin de tous vos besoins concernant votre site web. Nos services reposent sur une technologie de pointe et nous prenons le support au sérieux.

Intégration de Quickbooks
Intégration de Quickbooks

Synchronisez automatiquement vos commandes avec Quickbooks Online qui inclura automatiquement tous les postes, les frais d'expédition et les taxes, et profitez de leurs rapports puissants et magnifiques.

Intégration de l'API Vimeo
Intégration de l'API Vimeo

Nous avons intégré l'API Vimeo qui permet aux propriétaires de sites d'intégrer l'expérience Vimeo à leur page web, leur application ou leur appareil. Le propriétaire du site peut intégrer l'expérience de lecture vidéo de Vimeo directement dans la page Web ou l'application et la personnaliser.

Intégration de l'API YouTube
Intégration de l'API YouTube

Nous avons intégré l'API de YouTube qui permet aux propriétaires de sites d'apporter l'expérience de YouTube à leur page web, application ou appareil. Le propriétaire du site peut intégrer l'expérience de lecture vidéo YouTube directement dans la page Web ou l'application et la personnaliser.

Caractéristiques

Blog
Blog

Augmentez le trafic et renforcez la notoriété de votre marque, tout en fournissant un contenu pertinent et utile à votre public cible grâce à des blogs réguliers.

Scripts de produits automatisés
Scripts de produits automatisés

Créez des étiquettes de produits personnalisées qui font la promotion de vos produits gratuits, en mettant l'accent sur la "livraison gratuite" ou d'autres remises exclusives.

Système de bons de commande automatisé
Système de bons de commande automatisé

En automatisant votre système de bons de commande, vous éliminerez les redondances dans le processus de commande et améliorerez l'efficacité des achats.

Portail client
Portail client
Expédition et paiements conditionnels
Expédition et paiements conditionnels

Utilisez une logique conditionnelle pour contrôler les passerelles de paiement, les méthodes d'expédition et les pays/états d'expédition disponibles lors du passage à la caisse.

Code coupon
Code coupon

Offrir à certains clients un prix de vente réduit pour les inciter à acheter un produit/service.

Programme de fidélisation des clients
Programme de fidélisation des clients

Récompensez vos clients pour leurs achats et autres actions en leur attribuant des points qui peuvent être échangés contre des remises.

Thème et mise en page personnalisés
Thème et mise en page personnalisés

Personnaliser la navigation et la découverte des produits

Modèles 3D téléchargeables + PDF
Modèles 3D téléchargeables + PDF

Nous avons créé des modèles 3D personnalisés qui pouvaient non seulement être des fichiers téléchargeables, mais aussi des fiches techniques téléchargeables au format PDF.

Brochure téléchargeable
Brochure téléchargeable

Permettez facilement aux visiteurs de votre site web de télécharger une brochure d'entreprise pour en savoir plus sur votre société.

Intégration de l'API Google Maps
Intégration de l'API Google Maps

Nous proposons l'intégration des API de Google Maps afin d'offrir aux utilisateurs des expériences de localisation qui leur permettent de trouver et d'atteindre rapidement l'endroit souhaité.

FAQ facile à gérer
FAQ facile à gérer

Utilisez des pages personnalisées pour partager des informations fréquemment demandées, telles que les FAQ et les conditions d'utilisation.

Inscription d'un nouvel utilisateur
Inscription d'un nouvel utilisateur

Automatiser l'expérience d'accueil des clients grâce à des contrôles de signature de compte

Gestion des commandes
Gestion des commandes

Examiner les commandes avant la facturation pour les affaires négociées

Factures PDF
Factures PDF

Créez et joignez automatiquement une facture PDF entièrement personnalisable à l'e-mail de commande complétée.

Validation du code postal/de l'adresse
Validation du code postal/de l'adresse

Simplifiez votre processus de paiement en demandant à votre client de valider ou de rechercher son adresse pendant le paiement.

Rendu des prix à partir d'une API tierce
Rendu des prix à partir d'une API tierce

Fidélisez vos clients en intégrant votre ERP ou votre CRM grâce à notre API ouverte. Intégrez les systèmes dont dépend votre entreprise : 3PL, OMS, ERP et CRM

Traitement des commandes par l'ERP
Traitement des commandes par l'ERP

Nous avons intégré l'ERP pour une meilleure gestion agile des processus quotidiens liés à l'ERP, comme les commandes de vente, les niveaux de stock, les données sur les produits, les mises à jour des expéditions et les informations sur les clients.

Regroupement de produits
Regroupement de produits

Encouragez les clients à acheter plus de marchandises en proposant de vendre plusieurs articles ensemble à un prix unique. Cette stratégie permet également de réduire les stocks et d'améliorer votre trésorerie.

Tarification échelonnée/dynamique
Tarification échelonnée/dynamique

Remises en bloc, tarification en fonction du rôle, méthodes de paiement et d'expédition spécifiques en fonction du rôle de l'utilisateur.

Marketing vidéo
Marketing vidéo

Nous avons intégré un plugin vidéo personnalisé qui aide les commerçants à automatiser le processus d'intégration de vidéos aux articles ou aux pages. En offrant de nombreuses options d'intégration pour chaque plateforme vidéo individuelle, les commerçants peuvent personnaliser l'aspect de l'intégration pour mieux répondre à leurs besoins.

Témoignage d'un client

Jack Eickhof

Notre principale réalisation a été un site WordPress personnalisé, alimenté par WooCCommerce, afin que nos clients puissent choisir n'importe quel service, choisir leur heure et passer leur commande. Nos clients sont ravis de la facilité de commande et de l'amélioration des comptes clients ! Cela nous facilite grandement la vie, car tous nos clients peuvent désormais réserver et recevoir leur contenu livré via notre site web, alors qu'auparavant, notre processus était beaucoup plus manuel.

Jack Eickhof